1. Mục đích và Phạm vi Thu thập Thông tin
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Các loại thông tin thu thập bao gồm:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
- Thông tin doanh nghiệp (nếu có).
- Thông tin thanh toán và giao dịch.
- Các dữ liệu liên quan đến việc sử dụng dịch vụ như thời gian làm việc, yêu cầu đặc biệt.
Mục đích thu thập thông tin nhằm cung cấp, quản lý dịch vụ và cải tiến trải nghiệm khách hàng.
2. Mục đích Sử dụng Thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin để:
- Quản lý hợp đồng thuê co-working space.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời.
- Cải tiến chất lượng dịch vụ và đưa ra các đề xuất phù hợp với nhu cầu.
- Thực hiện các yêu cầu pháp lý nếu có.
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin với mục đích rõ ràng và sẽ không lạm dụng thông tin khách hàng.
3. Phương thức Bảo vệ Thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin khách hàng:
- Hệ thống quản lý thông tin được bảo vệ bởi công nghệ mã hóa tiên tiến.
- Nhân viên truy cập thông tin phải được cấp quyền đặc biệt.
- Kiểm tra bảo mật hệ thống thường xuyên để đảm bảo tính an toàn.
4. Thời gian Lưu trữ Thông tin
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian hợp đồng có hiệu lực hoặc cho đến khi không còn cần thiết. Sau đó, chúng tôi sẽ xóa thông tin an toàn, đảm bảo không có rủi ro bị lạm dụng.
5. Quyền của Khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
- Yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin khi không còn thuê dịch vụ.
- Khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng không đúng mục đích.
Chúng tôi luôn đảm bảo quyền lợi và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định.
6. Chia sẻ Thông tin với Bên thứ Ba
Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:
- Khách hàng đồng ý chia sẻ.
- Chia sẻ cần thiết để cung cấp dịch vụ (như đối tác thanh toán).
- Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc theo quy định của pháp luật.
Các bên thứ ba liên quan đến quá trình cung cấp dịch vụ cũng phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
